深圳养老金领取资格认证流程

深圳养老金领取资格“刷脸”认证流程

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如果提示“人脸识别”或“实人核身”验证不通过怎么办?

请尽量保持验证环境安静、光线充足，摘掉帽子、眼镜，若提示不通过可重复多试几次，或换另一种在线验证渠道。仍无法办理的，建议采用其他途径，可就近到社保机构、街道社区工作站、社保自助服务终端机办理。

为什么提示“社保信息异常，请到所属社保分局核实”?

可能因退休人员的证件号码、户籍地、姓名等信息有误或变更导致限制认证。如有该情况，请到所属社保机构窗口核实办理。