一、租用对象
16周岁以上70周岁以下，身体健康人士。
酗酒者、智障者、精神病患者等无法保障安全骑行的，不得租用。
二、办卡流程
(一)办卡押金收取标准：
1.盐田户籍居民、持有盐田区有效居住证人员，及非盐田户籍深户人员或持深圳市其他区有效居住证的人员且在盐田区工作或生活的，申办骑行卡收取押金200元/卡;
非盐田户籍深户人员或持深圳市其他区有效居住证的人员，在盐田区工作的，须出具工作单位证明;在盐田区居住生活的，须出具居住地所在地居委会证明。
2.不在盐田工作的非盐田户籍深户人员或持有深圳市其他区居住证的人员申办骑行卡，收取押金500元/卡;
3.辖区内宾馆可申请旅游卡，用于方便入住旅客骑行公共自行车，申办旅游卡收取押金500元/卡;入住旅客向宾馆申请旅游卡，宾馆方收取的押金金额由宾馆方自行确定;
4.港、澳、台及外籍人士凭港、澳、台通行证或外国护照，非本市居民持二代有效身份证，可申办旅游卡，收取押金500元/卡。
5.手持深圳通卡的人士可直接到各办卡点办理卡片读写和押金扣缴业务，押金收取标准根据户籍和工作所在地性质分别对应上述1、2条规定执行。
(二)骑行卡(或深圳通卡)资费的充值：
骑行卡(或深圳通卡)的充值采取自愿的原则，但当骑行卡或深圳通卡资费低于20元时，将暂停办理租车业务，详情请询4008301939。
三、公共自行车租、还车流程
1.租车：
持租车卡于锁止器界面的刷卡区内停留1-2秒，锁止器界面上的绿灯亮闪后变长亮并发出“请取车”的提示音，公共自行车锁止器已被开启，30秒内将车拉出。
2.还车：
将公共自行车水平推入锁止器，一直推到锁止器的底部。锁止器界面绿灯开始闪亮，并发出“请刷卡还车，谢谢使用”的提示音;将租车卡在锁止器的刷卡区进行刷卡，绿灯停闪长亮，还车成功。
四、解卡流程
如还车后忘记刷卡等原因，造成骑行卡被系统锁住，无法实现借还车服务，请到站点管理箱上自助解锁。显示屏上有①，②，③等选项。请按下②键，同时将卡片贴近屏幕右下方正方形刷卡区即可解锁;如果第一次解锁未能成功，请等候10-15秒，再次按②键解锁;若多次尝试仍未能解锁，请致电4008301939寻求帮助。
五、如何办理换(补)办手续
1.换卡：
如因使用或保管不当原因造成骑行卡不能使用的，在其无借车行为时，到辖区内办卡点申请换卡;办理换卡手续需支付20元制卡工本费。
2.遗失：
①持卡人发现卡片遗失后，请立即致电客服热线4008301939进行口头挂失，工作人员核对持卡人相关信息后暂停该卡租车功能。
②挂失期间骑行卡找回，可拨打客服热线4008301939恢复卡片租车功能。
3.补卡：
①卡片挂失后，持卡人根据相关工作人员通知办理补卡手续。
②办理补卡手续需支付20元制卡工本费。补办新卡后，原卡上的信息及余额自动转至新卡账户上。
③销卡后再次申办，需支付20元制卡工本费。
4.销卡手续
①携带本人办卡时出示的有效身份证件、公共自行车骑行卡(或旅游卡)和办卡押金单、预存租赁费收据到盐田区行政服务中心城管局服务窗口或小梅沙社区工作站管理服务中心这2个办卡点提出销卡申请。
②管理服务中心工作人员核对信息后对卡片租车功能进行注销，并退还办卡押金和剩余资费。
③若骑行卡(或旅游卡)遗失，须先办理挂失手续，挂失成功后方可办理销卡。
④办卡24小时后方可退卡;旅游卡即时申请销卡，可即时处理.
⑤市民第一次申请办卡免交工本费，但销卡后再次申请办卡不享受免费政策。
六、租赁网点
1、办卡地点
常设办卡地点及服务窗口5个：
(1)盐田区行政服务中心城管局服务窗口;
(2)沙头角街道田心社区工作站;
(3)盐田街道办;
(4)大梅沙社区服务中心;
(5)小梅沙社区工作站管理服务中心窗口。
周末办卡点2个：
(1)东和社区工作站：沙头角诗宁里小区保安亭;
(2)小梅沙社区工作站管理服务中心窗口
办卡服务时间为9:00-12:00时，14:00--17:00时(节假日除外)。
2、挂失、补卡、退卡地点
(1)盐田区行政服务中心城管局服务窗口
(2)小梅沙社区工作站管理服务中心窗口
七、收费标准
计费方法 | 收费标准 | 备 注 |
1小时 | 免费使用 | 设立公共自行车计时时段和资费标准是为了提高公共自行车的租车和使用效率，其目的不在盈利，而是督促市民及时还车，让更多市民能够享受政府的惠民政策和经济发展成果。 |
八、服务电话
服务热线：400-830-1939
