深圳企业使用数字证书无法正常登录网上查档平台怎么办

深圳企业使用数字证书无法正常登录网上查档平台怎么办?

答：若深圳企业使用数字证书无法正常获取档案资料，可选择通过法定代表人(或自然人股东)人脸识别渠道自助查询登记档案：法定代表人和自然人股东可以选择关注“深圳市场监管”或“深圳信用网”微信公众号、下载“i深圳”APP、手机微信扫码等多种快捷方式在线查档。

详细操作方法可登录深圳市市场监督管理局门户网站—政务服务—企业登记档案查询平台，在“网上查档”栏目中获取《网上自助查档操作手册》。 另外，数字证书登录失败的技术问题，可持数字证书到竹子林益华大厦528室咨询解决。

“企业登记档案”网上查询范围：

1、深圳企业可登录本平台查询本企业登记档案。

2、如需查询其他企业登记档案，应根据相应查档规定，通过“网上受理”向我局提出申请。

3、2012年度及以前的“企业年检报告”可登录本平台查询。2012年以后的年度报告，可到国家企业信息公示系统查询。

4、由于商事登记材料的立卷、归档、扫描上传需要时间，如果该平台未能及时显示档案，应是登记受理窗口尚未将相关材料组织归档的缘故。