深圳市商保便民服务平台正式上线啦，患者最快当天可完成理赔，那么具体如何操作呢？深圳本地宝为你提供相应指南。
申请条件
1、在线理赔服务，仅限于平台已合作的保险公司。
2、申请人必须是保险公司的客户才可进行申请。
目前平台合作的保险公司有：泰康人寿、太平洋人寿,其他保险公司即将陆续接入。
（如果购买了商业保险，但在申请时查询时无此用户或者不成功，可联系投保的保险公司确认）
合作医院
4家医院作为首批试点单位将陆续上线：
1、深圳市人民医院
2、北京大学深圳医院
3、深圳市第二人民医院
4、深圳市罗湖区人民医院
申请流程
患者在完成诊疗后,即可登录 健康深圳APP 点击“商保理赔”服务,通过三大步骤:确认实名身份、选择就诊信息并绑定银行卡,即可完成理赔申请。
在线理赔申请流程
1、实名认证
进入健康深圳APP，按照步骤，输入身份证、银行卡等相关信息进行实名认证，实名认证成功之后，才能享受在线理赔服务。
2、保险公司客户身份确认
在申请条件中有提到，申请人必须是平台合作的保险公司的客户。
3、就诊信息确认
可根据住院号和住院时间，查询自己在医院的就诊记录，确认就诊记录无误后，可点击就诊记录进行理赔申请。
就诊记录查询：健康深圳APP-健康-健康档案。
4、在线申请
确认申请理赔后可根据页面提示，输入基本信息和保险公司理赔时需要的图片影像资料。
5、审核通过
提交申请后，信息会提交给自己投保的保险公司，保险公司会根据实际情况进行处理。申请热可在【我的理赔】中查看申请进度和状态。如果上传的图片影像信息没有审核通过，可能需要重新上传。
6、理赔金到账
保险公司会在审核无误后通知银行打款，不同银行打款的账期不同，到账后将会发送通知消息。
在线申请不成功怎么办
申请不成功的原因：
1、医院为及时上传申请人的就诊数据
2、保险公司未审核通过申请人的就诊申请
如何解决？
如果订单7个工作日没有发生变化，可联系保险公司或者代理人咨询，查询理赔状态和结果。
