深圳通不能读卡如何解决?

本地宝

　　沈小姐：我前两天刚办了一张深圳通学生卡，办好后立即充了100元。昨天拿出来坐地铁的时候，发现检票系统完全没办法识别，把深圳通放上去没有反应。后来我去坐公交车，仍然是一样的，没有读卡的声音，我只好用现金买了票。这个问题应如何解决?

　　深圳通公司工作人员彭小姐回复：出现这种情况可能是沈小姐的深圳通卡芯片不可读，沈小姐可以持深圳通学生卡、有效身份证件、代办人身份证件到发展银行网点做检验，如确定卡芯片不可读，就需做坏卡退卡处理。由于无法读出坏卡的卡内信息，沈小姐如需重新办理深圳通学生卡，须重新交押金及充值款。卡面完好的可退押金，卡面已损的押金不退。坏卡的卡内余额及押金在15天后的第一个工作日返还到发展校园卡账户上。