深圳退休金未正常到帐的原因

答：一是可能因为没及时进行待遇领取资格认证；

二是可能银行账户处于冻结(异常)状态，无法收到养老金，建议先向银行核实银行账号是否存在异常，解冻账户后才能正常收取养老金；

三是可能发放银行账户发生变更。可查下近期是否发生银行账户变更，按国家规定，养老金发放应优先使用金融社保卡，如果待遇领取人员办理了金融社保卡并已激活且确认为待遇发放账户的，退休金将会默认发放到金融社保卡的银行账户。

第一步，微信搜索”深圳社保“公众号，点击菜单栏【便民服务】-【养老工伤资格认证】

第二步，点击【养老资格认证】

第三步，输入个人信息，养老生存人脸认证

第四步，人脸识别认证，按照提示”张张嘴、转转脸"

第五步，反馈人脸识别，并显示认证结果