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办事不用请假啦!宝安区政务服务厅开启“5+2”和“白+黑”工作模式

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2018-07-15 09:24:04
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 以前要去办什么事,一定要请假,一请假就要扣工资.宝宝心里苦,但宝宝还不能说.

  现在好啦,以后办事都不用请假了耶!


到底是怎么回事呢?

26号上午,宝安区政务服务中心正式揭牌,并且全国首创“5+2”、“白+黑”的工作制,此外还有“一窗”通办,“一号”通晓宝安事。9月底前未实现“两个100%”要检讨。宝安的企业和市民从26日起,只需进“一个门”、到“一个窗”、上“一张网”、拨“一个号”,就能享受到无界限、无差异、全透明的政务服务。

  


宝安区政务服务中心介绍

  新的宝安区政务服务中心,面积约2800平方米,包括政务服务大厅(受理中心)、咨询中心、网上大厅开发区、办公区4个主要功能区,开设44个服务窗口,集中受理市场监管、机构代码、经促等16个市、区级部门491个审批服务事项,可提供涉及企业设立、建设项目“一条龙”服务。

  ●地址:宝安区体育中心综合训练馆一楼

什么是“5+2”、“白+黑”工作制

  就是宝安区政务服务中心周末也正常工作,平时工作时间延长到晚上8点。

  全国首次推出周一至周五工作时间延长至晚上8点(上午9:00-12:00,下午14:00-20:00),周六(上午9:00-12:00,下午14:00-16:00)、周日(上午9:00-12:00)正常上的“5+2”、“白+黑”的服务模式。

  

  对大厅和窗口工作人员进行合理排班、错峰休息,既延长服务时间、又提升服务效能,为群众提供更加便捷、高效、廉洁、优质的政务服务。未来宝安的企业和市民找政府办事将更为方便!

怎么个方便法?

  市民办事一个大厅、一个窗口、一个网站、一个号码全搞定!

  1、一个“大厅”

  一个“大厅”是各级政务服务大厅,宝安“1+6+126”三级政务服务中心体系全部建成后,全区所有行政审批服务全部纳入各级政务服务中心,区政务服务中心的主要服务对象为辖区各类企业法人,各街道、社区政务服务中心则主要办理自然人的政务服务,通过“前台综合受理、后台分类审批、一个窗口出件”的服务模式,为企业和市民提供“一站式”服务,让群众少跑腿少排队等候,实现“个人办事不出街、企业办事不出区”;

  2、一个“窗口”

  一个“窗口”则是中心所有的窗口全口径受理各种业务;未来,新政务服务中心将实现递交材料一窗化。

  办事人只需要提交材料到任一综合窗口,即可办理区级进驻事项。后台审批人员接收到前台窗口人员推送的收件材料后,直接进入受理审批程序,并在规定期限内完成审批,不能再随意要求增减清单所列内容或者是借口退回材料,免去办事人跑多个部门、多个窗口的麻烦,简单便捷。

  3、一个“网站”

  一个“网站”是网上办事大厅借鉴互联网“O2O”理念,构筑便民服务网络,宝安将在9月底前实现“100%网上申报、100%网上审批”“两个100%”;

  4、一个“号码”

  一个“号码”是宝安26日正式启用的政务服务咨询中心24小时在线服务号码“85908590”,其将全口径受理市民、企业对区政府行政机关职能范围内的咨询、投诉、意见和建议。

宝安6个政务服务中心地址和电话

  1、新安街道政务服务大厅:增设12个窗口升级各智能系统

  

  ●地址:宝城29区宝民一路新安街道办事处1楼

  新安街道对街道政务服务中心二楼进行改造,增设12个窗口。升级“排队叫号系统”、“服务评价系统”,增设社保、出入境、税务等自助终端机。

  今年6月份,街道再次将“一门式一窗式”工作向纵深推进,全面启动撤销街道劳动保障中心、流动人口和出租屋综合管理所等所有对外办事窗口工作,将全街道148项审批服务业务全部整合进综合窗口,综合窗口数量由8个增加到16个,真正实现“进一个门、办所有事”的目标。

  2、西乡街道政务服务大厅:19个部门152个事项纳入受理

  

  ●地址:西乡街道宝民二路110号西乡街道民生服务中心

  西乡街道于2015年年初率先开展智慧政务服务平台建设试点工作。实现了一个平台能统一申报与受理各类审批与服务事项。

  推行自然人事项一门一网式政府服务模式,街道范围内行政审批服务事项涉及19个部门共152个事项,全部纳入街道大厅受理,其他部门不再单独受理。在办事过程中,材料可以少交甚至不交、市民可以少跑腿甚至不跑腿、办理时限有效缩短,大大方便了市民办事。

  3、福永街道政务服务大厅:扩容综合受理窗口

  

  ●地址:福永街道福永大道303号万福大厦一楼

  街道对政务服务中心大厅进行配套改造,由原来的16个窗口扩容至26个窗口,达到一门服务所需的硬件配套。按照区的要求,完善了政务中心的标牌标识。

  择优选聘19名综合窗口工作人员,并组织做好窗口人员岗前培训。组织召开工作推进会,明确了授权委托、后台审批、规范管理、部门协作等工作事项。

  4、沙井街道政务服务大厅:增加出租屋合同备案等业务

  

  ●地址:沙井街道上寮企安路3号

  沙井街道行政服务大厅原有的22个专业窗口整合为18个综合窗口。在区要求进驻事项的基础上,结合群众需求,自我加压增加了出租屋合同备案、城管收费项目、居住人口信息查询、居住证办理等业务,进一步提升服务广度。

  梳理、优化政务服务中心网上办事大厅的25项办事流程,组织街道14项业务部门对《宝安区权责清单审批服务事项》的96项审批事项进行分析并形成制度,建立服务标准化的办事机制。

  5、松岗街道政务服务大厅:建体验评估机制

  

  ●地址:松岗街道金开路1号东方二六大厦二楼

  松岗设立16个综合服务窗口和5个自助办理窗口,按照“受审分离”的原则,实行前台综合窗口由政务办人员统一受理,后台业务部门分类审批的工作模式,为广大群众提供涉及社会事务、劳动保障等117项业务(业务事项还会增加)。

  该街道建立行政审批绩效考核和体验评估机制,实现以评促建、以评促用。进一步完善在线行政效能监察和问责机制,加强对行政审批事项申办、受理环节的实时监控。

  6、石岩街道政务服务大厅:居住证办理已实现全流程网上办理

  

  ●地址:石岩街道育才路文化艺术中心办公大楼一楼

  石岩设立19个综合服务窗口,可为群众在任何一个窗口无差异化通办街道23个部门、180余项行政审批事项。一次采集、智能续办,群众至多只需一次到现场采集数字信息,审批完成后均可由EMS送件上门,再次续办可以在家实现全流程网上受理、审批。

  个别事项已实现全流程网上办理,如申请办理居住证,市民可以通过网页、微信申请,上传申请材料,在家坐收证。