2015年至今年1月4日，深圳举报消防隐患热线96119接投诉1206条，属实334条，无效投诉率高达73%，这既浪费基层警力资源，也未发挥隐患热线的真正作用。
如何才能做有效投诉?消防举报共有11类举报内容及6类奖励类型。去年1月，市民王女士举报罗湖区某小区所有消防设施瘫痪、控制室人员未经培训，且自动消防设施全部在手动状态，消防民警核查属实。按照奖励标准，举报建筑物内自动消防设施瘫痪或不能正常使用的可得2000元，奖励王女士2000元现金。
举报内容
●消防设施、器材、消防安全标志是否保持完好有效
●损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材的
●占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者有其他妨碍安全疏散行为的
●埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距的
●人员密集场所设置影响逃生、灭火救援障碍物的
●生产、储存、经营易燃易爆危险品的场所与居住场所设置在同一建筑物内，或者未与居住场所保持安全距离
●生产、储存、经营其他物品的场所与居住场所设置在统一建筑物内，不符合消防技术标准的
●在公共娱乐场所营业期间，进行电焊、油漆粉刷等具有火灾危险的施工、维修作业的
●使用假冒、伪劣消防产品的
●未依法申请消防许可的
●其他火灾隐患和违反消防安全法律法规的行为
奖励标准
●举报一般违反消防法律法规行为和火灾隐患的，每宗给予100元奖励。
●举报严重违反消防法律法规行为和重大火灾隐患的，每宗给予500元奖励。
●举报公共娱乐场所违规采用聚氨酯材料进行室内装饰的，每宗奖励 500元。
●举报违规住人的“三合一”场所，其中居住人数在3人以内(含3人的)每宗奖励300元;3人以上的，每宗奖励1000元。
●举报建筑物内自动消防设施瘫痪或不能正常使用的，每宗奖励2000元。
