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火车票改签手续费:提前15天改签收5%退票费

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2015-06-08 11:50:16
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  自6月10日起,将对车票改签措施作出进一步的调整完善,对开车前48小时~15天内,改签或变更到站至距开车15天以上其他列车车票,又在距开车15天前退票的,核收5%退票费

【火车票改签新政:不用退,直接改】6月10日起,铁路部门推出“变更到站”服务。①原车票开车前48小时以上,可任意改签,不收手续费;②开车前48小时~15天期间,改签至距开车15天以上的其他列车,又在开车15天前退票的,仍核收5%退票费。③“变更到站”只能办理一次。

  2015年春运,铁路部门将火车票预售期延长至60天,同时配套推出了距开车前15天以上退票不收退票费的措施,受到广大旅客欢迎。但一些囤票者,利用这一措施,在临近开车48小时前,将囤积的未出手车票改签为距开车15天以上的其他列车车票,然后办理退票,不仅逃避了囤票成本,而且占用了客票资源,影响了其他旅客正常购票。

此次铁路部门调整完善车票改签服务措施,目的在于进一步遏制囤票行为,维护正常的购票秩序,特别是最大限度地满足广大旅客在春运和节假日客流高峰期的购票需求。

  铁路部门表示,新的车票改签措施实行后,仍将实施15天以上退票不收退票费的措施,且旅客因特殊情况未赶上所购车票列车的,在开车后仍可改签票面乘车日期当日有余票的其他列车。有关车票改签的信息,可通过1230 6铁路客户服务中心电话和各火车站的服务电话咨询,也可登录1230 6铁路客户服务中心网站查询。