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在淘宝买到假货该怎么办

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2015-05-13 08:40:19
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  导语:淘宝里面的商品琳琅满目,虽然说有很多淘宝卖家还是诚实经营的,可总少不了几个贪心卖假货的卖家,如果我们在淘宝买到假货该如何处理呢?下面就跟大家说说几个买到假货后的注意事项。

  注意事项

  1、如果你在签收的时候就看出来是假货,建议大家直接拒收商品就可以了,然后回到淘宝上申请退款。一旦签收之后退款不如直接拒签省事。

  2、收到货后如发现是假货,先跟卖家协商退款,因为淘宝都是支持七天退款的,只要不影响二次销售。

  3、如卖家不同意退款,我们就要尽可能的收集有关假货的证据,拍照也好请有关部门鉴定也好,只要能证明物品是假货就可以了。

  4、证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的,你按照地址把货物发回去,收到退款后不要这么轻易就算了,我们可以点击申请售后来索取你退货的邮费。

  5、如果卖家有假一赔三的特色服务,我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。

  举报卖家

  对于卖假货的卖家我们不能就这么轻易算了,我们可以投诉卖家的假货宝贝!

  1、首先我们找到要投诉的宝贝,在宝贝标题后面有个“举报中心”——“举报此商品”

  2、在出售假货这里点击“发起举报”

    3、选择举报类型以及对假货宝贝的描述,最后上传自己以前收集的证据点击“提交”就可以了。