【办事易编辑按】一款通过手机发送语音指令给出租车司机，实现出租车预约功能的应用软件已经登陆深圳地区。利用该软件，市民可通过手机向方圆5公里的出租车发出约车信息，并有望在几分钟之内收到回复
该款软件名为“嘀嘀打车”，目前深圳已有多家出租车企业有意在出租车司机中推广此项服务，以方便乘客出行。
如何1分钟成功约到车呢？
用手机下载“嘀嘀打车”软件，点开后，页面显示为一张电子地图。通过这张图，可以了解周边5公里内，空驶出租车的大概位置以及数量。按住呼叫按钮，屏幕上出现了一个话筒图像。按照页面提示，说出自己的详细位置和目的地后，屏幕显示开始计时。不到一分钟，手机就收到了反馈信息，上面会显示应答的出租车司机姓名、车牌号、与出发地点的距离等详细信息。
通过屏幕上的按钮，可以直接显示出司机的电话号码，方便乘客与司机联系。
大约3分钟后，手机又收到了提示信息，接受叫车的司机，距离出发地还有200米，提示乘客可以出门准备坐车了。
对于司机来讲，接受叫车也十分简单，下载软件后，有呼叫时，手机就会发出“嘀嘀”声，同时有语音报出叫车乘客的位置以及目的地。如果司机觉得自己可以接受呼叫，只需按键应答即可。第一个按下“确认”键的司机即被视为“接单”。
今年9月中旬，这款软件率先在北京投入使用，日呼叫量达到3000～4000次，成功率在70%左右。碰到一些偏远地段，市民也可以选择增加叫车“手续费”，以激发司机接单的积极性。手续费分为“5元”和“10元”两个级别。
作为一个服务平台，“嘀嘀打车”预设了对司机和乘客双方的约束机制。如果乘客多次“跑单”，号码会被“拉黑”，软件无法再次使用。而乘客叫车成功后，可以通过软件本身自带的评价系统，对司机的应答叫车服务进行评价，如果一次差评，这名司机将被警告;两次差评将被停用软件一周;而三次差评，则被彻底停止使用该叫车平台。
常见问题
1. 司机抢单没来接我怎么办?
首先点击软件上电话钮询问司机，沟通情况。如果确实是无故逃单，可以在评价—差评—司机没有接我，投诉该司机。出租公司会按拒载给予相应处罚。
2. 遇到黑车怎么办?
每一位出租司机注册，都通过严苛的审核。如果碰到了，可以直接评价—差评—不是正规出租车，则该司机会在24小时内禁用其帐户。
3. 叫了车我临时不能去怎么办?
如果在你叫车，司机应答后，因故取消行程。点击屏幕上电话按钮，尽快和司机取得联系，取消订单同时获得司机谅解。如果在司机过来接你途中，你乘坐别的出租车离开，司机投诉后，会对你的信用有影响。两次投诉会被视情况封停帐号。
