固定电话服务密码介绍：
密码组成：长度6位，均为数字（0-9）。
密码初始设定：用户电话银行托收帐号的后6位为用户初始化服务密码，对于没有银行帐号的现金用户可到深圳电信各营业厅重置电信密码。
密码修改：
修改密码（凭旧密码）：
自助更改： 网上营业厅、10000号自助服务热线。
注：
1、网上营业厅暂未开放APS随我行电话改服务密码功能。
2、客户在10000号修改服务密码，彩铃密码也会同步改变；该同步改密码的功能在网上营业厅暂未实现。
人工更改： 在深圳电信各营业厅办理。
私人：审核电信服务密码或证件原件。
密码重置（用户忘记密码）：
自助重置： 通过本机拨打10000自助服务热线，输入机主登记的身份证件号码，即可修改业务服务密码。（仅对个人用户）。
人工重置：在深圳电信各营业厅办理；需要准备资料：
私人用户： 机主证件原件、复印件（复印件用于归档）。如由经办人代办，还需审核经办人证件原件，留复印件归档。
其他说明：
a.10000热线人工服务不受理服务密码变更。
b.若用户的身份证号码最后一位为“X”的，10000号自助系统无法识别此类用户身份证的“X”，只能在话机上用“*”代替。
c.10000号/10001号密码重置功能需通过身份证号码及本机办理。由于电话机按键功能限制，语音导航只能辨识数字及字母X，不支持除了X之外的其他字母及特殊符号（如括号）的辨识。对于含特殊字母及符号的港澳台、其他国家的身份证号码，无法通过语音导航办理密码重置的，请客户带齐相关资料到营业厅办理密码重置。
