2012广铁电话订票流程（普通订票）
办事易频道最近更新日期：2011.12.29
【办事易编辑按】春运大战在即，大家最关注的无疑就是车票预订了，本地宝办事易频道编辑整理《2012广铁电话订票流程》，希望在大家订票时间能够有所帮助。12月28日后，广铁集团可以预定到4-12天内车票。
拨打广铁集团订票电话95105105（铁通）96020088（网通）。以铁通电话95105105 为例。
电话订票注意事项
A、确认出发站点是“深圳站”、“深圳西”还是“深圳北”；
B、确认到达站点电话区号，如西安市“029”；
C、准备一支笔、一张纸，记录订票单号，这个不能弄丢或忘了，取票时可是必须的。
D、如果在12时以后订票，需要在次日的12前取票；如果在12时前订票，需要在本日24时前取票，否则系统自动取消订单。
广铁电话订票流程 系统开放时间：8:00--23:00
1、拨打95105105后，按“1”号键，进入订票环节；按“2”号键，进入取消订单环节，因此按“1”号键。
2、按“4”号键，进入“普通列车订票”环节。
温馨提示：所谓普通订票，是可以选择列车车次的；“3”号键是“不限车次订票”，由系统根据各个车次出票情况随机分配；“2”号键是“动车组直达车订票”。
3、起始站点选择：深圳站，请按“1”，深圳西，请按“2”，其他站点，请输入站点所属区域电话区号，按“#”键结束。
4、输入验证码：系统会自动生成一个4位的验证码。
5、输入乘车日期：输入日期格式是4位的，比如2011年12月29日，应该输入“1229”。
温馨提示：目前可以预订4-12天内车票，比如12月29日，只能预订到2012年1月1日--1月9日的车票。
6、输入到站区号：输入站点站所属区域电话区号，按“#”键结束。比如，终点站是西安，需要输入“029#”。
温馨提示：如该电话区号含有多个到站，则根据语音提示选择到站。如您输入“029”，系统会提示“①：西安，②：咸阳，3:杨陵镇”， 您可按“①”键选择西安，不限乘车范围请按*"。
7、乘车时间范围选择：如果您确定车次以及发车时间，可以直接输入发（乘）车时间范围，以“#”键结尾。比如在上午9点至12点的，可以输入“0912#”。如果您不确定发车时间，请直接按“*”号键，系统会自动根据您输入的乘车条件自动进行匹配，列出所有符合条件车次。
8、选择席别：“1”号键：硬座；“3”号键：硬卧；“4”号键：软卧。
9、车票类型选择：分为成人票，儿童票，残疾人优待票等类别，按“0”键，选择成人票。
10、选择车次：系统会依次报出可以供选择的车次，根据提示音进行按键选择（比如：深圳-西安，按“1”号键选择K446次列车）。
温馨提示：系统将根据您输入的信息进行订票处理。如果订票不成功，则表明您需要的车票已售完，您可以尝试预订其它日期或其他车次的车票;订票成功后，系统将要求您输入证件号码。
11、确认车次：系统会将票务信息重新播报一次，包括：订票时间、订票车次、车票类型等信息。如果确认，按“1”号键。
12、订票证件类型选择：“1"号键，二代居民身份证；“2”号键，一代身份证；“3”号键，其他类别证件。
13、证件号码输入：认真核对，输入证件号码后以“#”号结束。
温馨提示：中间如果有字母的，需要用“*”按键代替。
14、证件号码确认：您还有一次修改证件号码的机会，如没问题，可以直接确认。
15、生成订单号：语音将会自动生成一个9位订单号，如“351184692”。
温馨提示：一定要牢记此号码，到代售点或者取票点取票，需要订票证件+订单号码。即便是您想取消订单，也需要凭借此订单号取消。
取票地址，请详见办事易频道文章：深圳火车票购票点、取票点
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