如果您持有的牡丹卡与配套的存折一起丢失,请您携带本人有效身份证件及复印件、挂失手续费10元/笔,到原开户网点(存折开户网点)办理存折和牡丹卡的正式挂失业务。
正式挂失7天后,请您携带本人有效身份证件、《挂失申请书》到原挂失网点办理存折、牡丹卡的挂失解挂和补办手续。挂失补卡需缴纳开卡手续费5元。
由于挂失业务各地区有所不同,具体的办理手续,请您咨询当地的95588。
若您暂时不能到网点办理正式挂失手续,为了您账户资金的安全,请您拨通95588,通过电话银行先办理口头挂失,口头挂失的有效期一般为15天(到期后可以续挂),之后,尽快办理正式挂失手续。