1. 公积金缴存的基数与比例
发布内容：月均工资为3000，我的基数是1320还是3000，还是可选?比例可为100么(有人说不超过4000的5倍就可)。
回复内容： 您好!缴存基数是职工上一年度的月平均工资，最高不超过上一年度全市在岗职工平均工资的5倍。单位须如实申报员工的实际工资收入作为缴存基数。公积金缴存比例在5%-20%之间由单位根据实际情况自行选择确定一个缴存比例。按照您的描述，您的上一年度月平均工资为3000，则缴存基数为3000。谢谢!
2. 个人能否缴纳住房公积金
发布内容：本人以前在公司上班都是公司帮缴纳的，现在不做了，问是否可以个人自己缴纳?在哪缴纳?
回复内容：住房公积金缴存主体：国家机关、事业单位、企业、民办非企业单位、社会团体及其户籍和非户籍在职职工共同缴存。
住房公积金非缴存主体：个体工商户、待业者、已退休人员、退休返聘人员和自由职业者不在列。因此，你现在不属于缴纳主体，不能缴纳公积金。
3. 我办理了销户提取，还能交吗?
发布内容： 7月份的时候我办理了销户提取，现在钱都到账了，可公司还要交社保公积金，我把社保又转回深圳了，还能提交吗?
回复内容： 您好!根据您的描述，您单位专办员应当为您重新设立个人账户，账户设立后可正常缴存。谢谢!
4.原公司与新公司缴存银行不同的问题
发布内容： 在原单位有办理一张建行公积金卡，离职后现进入新公司，但公司办理的是中行的公积金卡，请问中行的卡可理不办理吗，可否延用原来建行的那张卡。盼回复。
回复内容： 您好!职工因新旧单位归集银行的不同不影响公积金的缴存，可不用更换个人公积金联名卡。若职工需更换联名卡，单位专办员可携带材料到银行公积金网点为员工重新申请制作联名卡：(1)《深圳市住房公积金联名卡制卡申请清册》，加盖单位公章;
(2)申请人身份证复印件一份，须加盖单位公章;
(3)专办员身份证原件及公积金联名卡。
5. 可以变更公积金归集银行么?
发布内容： 您好，请问，企业想要变更银行账户(从一个银行变更到另一家银行)具体的流程是什么，需要准备什么资料?
回复内容： 您好!单位可选择公积金中心委托的三家归集银行(建设银行、招商银行、中国银行)中任意一家作为单位的缴存登记银行，归集银行选择后不可变更。单位可选择变更托收付款银行账户，如需变更托收付款银行账户，专办员可携带下列材料到公积金业务银行网点办理：
(1)《深圳市住房公积金单位信息变更申请表》一份，须盖单位公章;
(2)变更托收银行的，须重新签订银行托收协议，提供《深圳市住房公积金委托收款协议三份，盖相应单位公章;
(3)单位专办员身份证及联名卡。 谢谢!
6. 关于职工个人缴纳住房公积金部分可以免缴
发布内容： 请问是不是职工只要按照最低工资标准领取工资(每月1320元)的，职工个人缴纳住房公积金部份可以免费?企业和职工还需要其他什么条件?
回复内容： 您好!个人免缴须提供以下材料去公积金管理部办理：
(1)《深圳市住房公积金个人免缴或恢复正常缴存比例申请清册》一份，须职工本人签字并加盖个人指模;
(2)专办员身份证原件及公积金联名卡。谢谢!
7. 公基金免缴业务是否需要重新办理
发布内容： 本人在前公司已经申请了个人免缴，现在转入新公司，还是按最低缴存基数缴公基金，现在还需要再次申请个人免缴业务吗?
回复内容： 您好!如果职工转入新公司后缴存基数还是符合免缴的，不需重复申请，专办员做启封的时候系统会提示“是否恢复正常缴存比例”选择“不同意”则继续免缴。谢谢!
8. 新增员工该怎么操作
发布内容： 要为新员工购买住房公积金，有数字证书的。请问在网上该怎么操作?在网上操作了还要带资料到银行办理什么吗?还有办卡要交什么资料?谢谢!
回复内容： 您好!若您有数字证书可直接在网上操作。如果职工没有公积金账号就在个人账户设立模块为职工设立个人账号;已经有账号的职工就在系统先做个人账户转移，再做启封以及缴存基数调整，基数调整后可正常缴存。
职工个人账户设立成功后，系统需与联网核查职工身份信息，经核查确认后职工账户自动生效，10个工作日后凭《深圳市住房公积金业务回执-联名卡领卡》、制作联名卡职工的身份证复印件及银行所需资料到银行公积金业务网点领取。联名卡领卡回执可在网上办事大厅的联名卡制卡明细中查询并打印。谢谢!
9. 公积金申办流程
发布内容： 您好，我是某公司人事主管，现在我们公司要为员工购买公积金，那么请问申办的详细流程是怎么样的?比率多大才对员工有利?谢谢
回复内容： 您好!1.公积金缴存基数是指职工上一年度的月平均工资，缴存比例在5%-20%之间由单位自行选择确定，单位确定一个缴存比例后全单位所有的职工均按照这个相同的比例共同缴存。
2.专办员需携带下列材料到公积金中心委托的三家归集银行(招行、建行、中行)指定的公积金业务银行网点办理单位缴存登记及专办员注册登记：
1)《深圳市住房公积金单位缴存登记及专办员注册登记申请表》一份，须加盖单位公章;
(2)《深圳市住房公积金网上业务办理协议》一式两份，须加盖单位公章;
(3)《深圳市住房公积金委托收款协议》一式三份，加盖相应公章;
(4)不同性质的单位按照下列分类分别提交相应材料的原件及复印件(一份)，须加盖单位公章：
a.国家机关：单位设立的批准文件;
b.事业单位：机构编制管理机关核发的《事业单位法人证书》副本;
c.企业及其经营性分支机构、办事处：工商管理部门核发的《企业法人营业执照》副本、《营业执照》副本或《外商投资企业办事机构注册证》;
d.民办非企业单位：民政部门核发的《民办非企业单位登记证书》;
e.社会团体：民政部门核发的《社会团体法人登记证书》。
(5)单位组织机构代码证正本或副本原件及复印件(一份)须加盖单位公章;
(6)法定代表人(或负责人)身份证件复印件一份，须盖单位公章;
(7)专办员身份证原件及复印件(一份)，须盖单位公章。
若有疑问，可及时拨打中心服务热线86366999进行咨询。谢谢!
10. 公积金缴存基数的调整
发布内容： 因为在操作公积金调整基数的时候不小心弄错了，可是提示一年只能调整一次，不能修改，毕竟是人工操作的，难免会有错误的时候，但是这种限制太不人性化了，应该有个渠道可以通过书面申请才行，不然，别人都不愿意做专办员来操作这个公积金系统，希望公积金管理中心加已改善!
回复内容： 您好!职工的缴存基数在同一单位内一个公积金年度仅可调整一次。专办员通过数字证书登录网上办事大厅办结职工的基数调整业务，若基数调整有误，专办员可到公积金中心办事大厅(福田管理部)书面申请再次调整职工的缴存基数。谢谢!
11.个人工资变化，公积金是否基数也发生变化?
缴存基数是职工本人上一年度月平均工资，一年仅可调整一次。谢谢。
12. 发布内容：请问我刚入职，怎么缴公积金呢?怎么按上年度的比例呢?
回复内容： 您好!缴存基数是职工本人上一年度的月平均工资，新调入的职工从调入单位发放工资之日起缴存住房公积金，缴存基数是职工本人当月工资。谢谢。
13. 先办个人免缴还是先设立个人账户
发布内容： 我们公司新开张，我现在要为员工购买住房公积金，但个别员工工资比较低，想为他们申请个人免缴。请问那是先去公积金管理中心先申请个人免缴，还是先去设立个人账户呢?怕先设立账户的话会按公司个人对半来计算。
回复内容： 您好!单位专办员需先为职工设立账户，个人账户设立完成后，单位专办员可通过携带以下材料到公积金管理部办理：
1)《深圳市住房公积金个人免缴或恢复正常缴存比例申请清册》一份，须职工本人签字并加盖个人指模;
(2)专办员身份证原件及公积金联名卡。谢谢。
14.往月补缴如何操作
发布内容： 我单位没有办理数字证书，账户启用年月2011年5月。请问：如何补缴2010年12月到2011年4月的公积金。
回复内容： 您好!单位专办员可携带以下材料到公积金银行业务网点办理补缴往月：(1)《深圳市住房公积金汇(补)缴书》一份;
(2)专办员身份证原件及公积金联名卡。
15. 关于个人免缴申请清册
发布内容： 您好，请问如果要帮符合条件的员工申请个人部分免缴，填写《深圳市住房公积金个人免缴或恢复正常缴存比例申请清册》时，变更前缴存额全部填132，变更后缴存额全部填66，是这样填写的吗?
回复内容： 您好!职工按照本市最低工资标准领取工资，可申请免缴职工个人部分。专办员填写《深圳市住房公积金个人免缴或恢复正常缴存比例申请清册》中变更前缴存额是指单位及其职工缴纳的部分，变更后的缴存额是指单位缴交的部分，个人缴交部分为0，谢谢!
16. 第二次办理公积金业务，中国银行的联名卡可以到建设银行办理吗?
发布内容： 我有中国银行的公积金联名卡，第二次办理业务时是不是可以到建设银行、或者招商银行的柜台办理业务?谢谢
回复内容： 您好!2011年9月28日后，除首次办理住房公积金业务仍需到联名卡发卡银行的任一住房公积金业务银行网点外，职工第二次办理公积金提取业务的可到中国建设银行深圳市分行、招商银行深圳分行、中国银行深圳市分行的任一住房公积金业务银行网点均可。谢谢!
17.发布内容： 在线培训及考试怎么找不到地方?
回复内容： 您好!专办员培训分为在线培训考试和现场培训考试(在线培训网址：http://exam.szzfgjj.com)谢谢!
18.本来有个同事去年4月份入职的 我算他的平均工资时候本来应该除以9个月的 我除了12个月了，昨天我已经调整过了 今天调整不了 如何处理这个问题呢?
回复内容： 您好!住房公积金缴存基数由单位按照公积金中心有关规定并根据职工工资变动情况在每个公积金年度周期内(每年的7月1日至次年的6月30日)仅可调整一次，若单位已为职工在本公积金年度调整过一次缴存基数的，现因其他原因需要再次调整缴存基数，专办员须前往福田管理部提交以下材料申请调整缴存基数：
(1)申请调整基数的情况说明一份(需单位盖章);
(2)《深圳市住房公积金缴存基数调整申请清册》;
(3)专办员身份证原件及公积金联名卡。
19.发布内容： 我要办理单位个人免交公积金业务，第一步怎么走?我是专办员!
回复内容： 您好!职工按照本市最低工资标准领取工资的，个人部分可申请免缴，单位部分应当按规定缴存。单位为职工设立个人公积金账户后，专办员可携带下列材料到公积金中心福田管理部办理个人免缴：
1.《深圳市住房公积金个人免缴或恢复正常缴存比例申请清册》一份，须盖单位公章且须职工本人签字并按手指模;
2.电子版的《深圳市住房公积金个人免缴或恢复正常缴存比例申请清册》;
3.专办员身份证及公积金联名卡。
20.个体工商户怎样购买公积金?
问：请问个体工商户怎样购买公积金?
答：您好!个体工商户无法办理公积金缴存。谢谢!
