通过自助设备和各种自助服务平台为读者提供便利、快捷、人性化的自助服务。
一、自助设备
◆自助办证机:自助办理读者证。
自助办证机设在二楼大厅,读者持二代身份证,在身份证感应区域感应身份证,选择你所需要开通的服务功能,办理读者证。
◆自助借还机:自助借还中文图书、音像资料。
一、二、三、四楼服务区设有自助借还机,可自助借还中外文图书和音像资料;把读者证和需要处理的文献置放在感应区,选择服务功能,输入密码,即可自助完成借还手续。
◆自助还刊机:自助归还中文期刊。
一楼期刊外借服务区内设有自助还刊机,通过扫描期刊封面的条码,可自助归还中文期刊。
◆24小时自助还书机:自助办理中外文图书归还手续。
北门外设有24小时服务的自助还书机,感应读者证,还书口开启后逐本放入图书归还。
◆自助复印机:自助复印文献。
自助复印机分置于一、二、三、五、六楼,可复印A3幅面和A4幅面的文献,所需纸张成本费在读者证预付款内自动扣缴。
◆自助打印机:打印电子文献。
四楼互联网服务区、数字资源服务区的电脑均支持打印功能,发送打印请求后,到4楼总服务台确认并领取打印件,所需纸张成本费从读者证预付款内自动扣缴。
◆书目信息查询机:自助查询书目信息等。
本馆一、二、三、四、五、六楼服务区设有书目查询系统(OPAC查询机),用于查询图书馆的馆藏信息和使用深圳图书馆网站提供的“我的图书馆”中的各项服务。
本地宝办事易频道温馨提示:
咨询电话:(0755)82841211 82841212 查看详细方位以及交通:《深圳图书馆地址及交通》
二、城市街区自助图书馆
可提供办证、借书、续借、还书、预借、查询等图书馆服务。
三、网上图书馆
登陆深圳图书馆网站(http://www.szlib.gov.cn), 利用网上图书馆服务。
网上图书馆提供本馆服务指南、资源检索、参考咨询、读者园地、通知通告、“我的图书馆”等服务。
四、语音服务电话
语音电话0755-82841200~03提供24小时服务。
五、短信服务
通过手机(暂限本地手机)发送短信命令到深圳图书馆专用的中国移动短信服务号106573400202(移动用户)或13924040171(联通、市话通用户)即可获得相关短信服务。
六、其它自助服务项目
◆ 自助续借图书
◇电话续借:拔打24小时服务电话:0755-82841200~03。
◇短信续借:通过手机发送短信 “XJ”到106573400202(移动用户)或13924040171(联通、市话通用户)。
◇网上续借:登录本馆网站 http://www.szlib.gov.cn/ ,进入“我的图书馆”栏目。
◇使用自助图书馆服务机续借。
◆ 自助缴费
在读者证内存入预付款,可自助缴费。
◇使用自助借还机或城市街区自助图书馆缴费,点击“查询”按钮自助扣缴滞还费。
◇使用分布在一、二、三楼的自助扣款机,按“8”号键自助扣缴滞还费。
◇通过手机发送短信“FK”到106573400202(移动用户)或13924040171(联通、电信用户)自助扣缴滞还费。
◇登录深圳图书馆网站,点击“我的图书馆”栏目,进入财经查询,点击“我要用预付款结清欠款”,自助扣缴滞还费。
◆ 自助挂失
读者不慎遗失读者证,可自助挂失。
◇电话挂失:拔打24小时语音服务电话:0755-82841200~03。
◇短信挂失:通过手机发送短信 “GS”到106573400202(移动用户)或13924040171(联通、市话通用户)。
◇网上挂失:登录本馆网站 http://www.szlib.gov.cn/ ,进入“我的图书馆”栏目。
◇使用自助图书馆服务机挂失。