1、目 录.doc 2、第一节 社会保险费征收部门工作职责.doc 3、第二节 社会保险费征收部门服务承诺.doc 4、第三节 文明服务用语.doc 5、第四节 社会保险费征收基本政策.doc 6、第五节 社会保险费征收办事程序及业务流程.doc 7、第六节 社会保险费征收业务有关文书及表格.doc 8、第七节 社会保险费征收业务相关的法律法规文件.doc