石岩自来水公司将从2010年8月1日起更新收费系统，并对部分相关业务作出变更。
客户编号变更(又称：用户编号或水表编号)
新收费系统使用新客户编号(8位数字编号)和水表编号(客户编号+ 2位小于99的流水号)，新客户编号和原客户水表编号分别适用于新收费系统和原收费系统且一一对应(详见《深圳市宝安区石岩自来水公司新客户编号、新水表编号及原客户水表编号对照表》，客户可到宝安区石岩自来水有限公司营业中心查阅或拨打24小时客服热线29011111查询)。请客户及时到宝安区石岩自来水有限公司营业中心重新签订供用水合同。
委托银行代扣业务调整
(1)委托银行代扣时间调整。2010年8月1日起，每月委托银行代扣费2次，具体时间分别是每月10日和22日(节假日顺延)，请客户每月10日、22日前在托收账户上存足金额以便划转，避免产生欠费和违约金。
(2)委托代扣费银行增加。2010年8月1日起，委托代扣费银行由原来的2家增加至深圳所有商业银行，请及时与石岩自来水公司签定委托银行代扣合同，免除交费烦恼。
现金收费时间调整
为了您和他人的安全，石岩自来水公司周一至周五(节假日除外)下午4：30后停止现金收费工作，非现金缴费(如，刷卡等)及其它业务正常进行。
票据派发业务调整
石岩自来水公司于每月10日前(节假日顺延)为客户派发缴费单，同时24小时客服热线可为您提供当月或历史水费信息查询服务。
新增服务业务
石岩自来水公司每次银行划款处理完毕后，将及时为提供了准确手机号码的客户发送划款成功或缴费通知短信;为提供了准确固定电话的划款不成功客户自动拨打语音催缴电话。请您及时将准确的手机号码和固定电话通知石岩自来水公司。
24小时客服热线：29011111
