咨询电话
(一)咨询方式参保人可关注“深圳惠民保”公众号，或者致电服务热线：
深圳惠民保官方服务热线:4006152066（服务时间为每日8:00-18:00）
中国人寿保险股份有限公司深圳市分公司：95519
中国人民财产保险股份有限公司：95518
中国人民健康保险股份有限公司深圳分公司：4001330600
平安健康保险股份有限公司：95511
(二)为切实满足广大深圳惠民保参保人关于深圳惠民保服务的指引、咨询需求，深圳惠民保在深圳8个区提供了12个服务网点，详见服务网点清单。
| 序号 | 保司简称 | 分支机构名称 | 经营地址 | 联系电话 |
| 1 | 中国人寿 | 燕南柜面 | 深圳市福田区振兴路建艺大厦一楼 | 0755-83788990 |
| 2 | 中国人寿 | 洪湖柜面 | 深圳市罗湖区梨园路333号招商中环B座13层 | 0755-82342850 |
| 3 | 中国人寿 | 龙平柜面 | 深圳市龙岗区龙岗大道与如意路交汇处中粮祥云广场2栋A座7楼 | 0755-28939221 |
| 4 | 中国人寿 | 智能柜面 | 深圳市福田区福华一路123号中国人寿大厦1楼 | 0755-23948291 |
| 5 | 中国人寿 | 新安柜面 | 深圳市宝安中心区新安二路西中粮紫云大厦31楼 | 0755-86963424 |
| 6 | 人保财险 | 人保财险深圳市分公司车险直属支公司 | 深圳市罗湖区罗芳路一冶南方大厦 | 0755-82989821 |
| 7 | 人保财险 | 人保财险深圳市分公司龙华支公司 | 深圳市龙华区龙华街道梅龙路与东环一路交汇处泽华大厦21楼2101 | 0755-27700223 |
| 8 | 人保财险 | 人保财险深圳市分公司南山支公司 | 深圳市南山区南油大道新能源大厦B座7楼 | 0755-82989817 |
| 9 | 人保财险 | 人保财险深圳市分公司光明支公司 | 深圳市光明区凤凰街道东坑社区科能路中集低轨卫星物联网产业园A座14楼1402,1403,1404 | 0755-82173450 |
| 10 | 人保健康 | 中国人民健康保险股份有限公司深圳分公司 | 罗湖区红岭北路2088号中国人保金融大厦23层 | 0755-83813999 |
| 11 | 人保健康 | 中国人民健康保险股份有限公司深圳分公司 | 深圳市大鹏新区鹏飞路岭澳东部湾公寓381号一楼 | 0755-26012528 |
| 12 | 平安健康险 | 平安健康保险股份有限公司深圳分公司 | 深圳市福田区福田街道岗厦社区福华路350号岗厦皇庭大厦24层A、B、C、D、G、H，13层D、E、F、G1 |
理赔报销方式
深圳惠民保分为一站式结算和零星报销两种模式。
一、一站式结算：
(一)“深圳惠民保”参保人广东省内定点医疗机构门诊、住院所发生的符合保障范围的医疗费用，可直接刷深圳市医保卡一站式结算(即出院记账时自动结算深圳惠民保费用)，无需申请理赔报销。
(二)“深圳惠民保”参保人广东省内定点医疗机构门诊、住院所发生的符合保障范围的医疗费用，使用现金垫付的，在办理基本医疗保险现金报销时一站式结算，无需再次申请零星理赔报销。
二、零星报销：
对于参保人发生的不满足“一站式”结算情形但符合理赔条件的医疗费用，可通过“深圳惠民保”公众号线上申请零星报销理赔，无需前往深圳惠民保窗口申请理赔报销。
(一)在广东省外备案就医基本医保已联网刷卡结算的费用，目前系统暂无法实现惠民保省外一站式结算，需参保人通过“深圳惠民保”公众号提交理赔申请。
(二)针对在罕见病指定药店购买待遇四中的罕见病药品费用，未通过一站式结算的，需参保人通过“深圳惠民保”公众号提交理赔申请。
(三)关于“港澳药械通”保障待遇，可以通过“深圳惠民保”公众号提交理赔申请。
(四)关于救护车费用保障，可以通过“深圳惠民保”公众号提交理赔申请。
温馨提示：微信搜索公众号【深圳本地宝】，关注后在对话框回复【惠民保】可获深圳惠民保产品特色、投保时间、投保入口、个人/团体投保方式、理赔报销免赔额+报销比例+报销限额+报销范围、报销案例说明、常见问题解答等
