申请人登录国家移民管理局政务服务平台进行出入境证件补换发网上申请，包括官方网站、APP、微信和支付宝等第三方平台都可以网上申请港澳通行证、护照和台湾通行证补办、换证。
办理入口
申请人登录国家移民管理局政务服务平台进行出入境证件补换发网上申请，包括官方网站、APP、微信和支付宝等第三方平台。
各渠道办理入口
虽然办理渠道不同，但是操作流程基本一致。
1、手机微信移民局12367小程序；
2、电脑网页国家移民管理局官方政务服务平台；
3、手机移民局APP；
4、手机支付宝小程序。
办理对象
1、试点城市 16 周岁以上的户籍居民（北京、天津、沈阳、哈尔滨、上海、南京、杭州、宁波、合肥、厦门、济南、青岛、郑州、广州、深圳、珠海、重庆、成都、昆明、西安 20 个试点城市）。
2、曾经申领过相应的出入境证件。
3、证件仍在有效期内，且之前办证时留存过本人的指纹。（国家工作人员和现役军人仍需前往现场申办)
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