1、举报中心职责：
接收公众举报，维护公众利益，净化网络环境，促进行业自律。
2、举报人的权利和义务：
所有中国公民均有权利和义务举报我国境内网络不良与垃圾信息。举报中心将严格保护举报人的权益，不泄露举报人的任何个人信息。举报人应当实事求是，保证所举报内容与事实一致。若故意捏造和歪曲事实而造成的一切后果，由举报人自行承担。
3、举报受理范围：
关于互联网、移动电话网、固定电话网等各种形式信息通信网络及电信业务中不良与垃圾信息内容(包括电信企业向用户发送的虚假宣传信息)。
4、举报方式：
(1)微信：关注12321微信公众账号"12321举报中心"，点击"我要举报"或直接发送文字、语音、截图举报;
(2)微博：请关注"12321举报中心"，发送私信或@12321举报中心 进行举报;
(3)短信：可发短信到"12321"这个五位短号码举报垃圾短信。在您要举报的短信内容前面手工输入被举报的号码(即垃圾
短信发送人号码，这一点很重要)，再加"*"号以隔开后面的短信内容，然后发送到"12321"这个五位短号码;
(4)彩信：在您要举报的彩信"标题栏"输入被举报的号码，再加"*"号以隔开后面的彩信标题，然后发送到"12321";
(5)电话：010-12321;
(6)网站：www.12321.cn;
(7)手机App：http://jbzs.12321.cn (目前仅支持安卓手机)
(8)电子邮箱：abuse@12321.cn。
5、举报受理流程：
