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 深圳网上商事注册常见问题

2014-12-09 13:31 我要纠错
办事说明:

深圳网上 商事登记指南
全流程网上商事登记须知
商事登记数字证书登陆操作步骤详解
网上商事登记操作指南
商事注册登记办理时限

深圳网上商事注册常见问题

序号 问题描述 导致问题出现的原因 如何解决?
1 数字证书登陆提示检测不到数字证书   请确认第一步:安装BJCA证书应用环境 >> 第二步:安装深圳数字证书驱动,如果安装以上驱动仍无法识别数字证书,请再安装证书应用环境,安装仍不检测不到证书,请咨询颁发数字证书机构的技术人员去查核原因处理:
1、各注册大厅的组织机构代码证办理窗口。客服电话:88856226。
2、广东数字证书认证中心有限公司。客服电话:95105813。
3、深圳市电子商务安全证书管理有限公司。客服电话:4001123838,0755-26588388。 
4、广东省电子商务认证有限公司。客服电话:4008301330。
5、各银行客服电话(工商银行:95588;建设银行:95533;中国银行:95566;平安银行:95511;中信银行:95558)。
2 个人数字证书注册登陆,查询不到普通用户里申请记录里的业务 系统是通过身份证号码识别的,证件号码需要一致 普通用户有未办理完的业务,需要撤销的,可到所属分局窗口结束流程。
3 全流程数字证书登录用户,提示证书无效或签名失败   请联系颁发证书的机构去查原因解决
4 全流程PDF文档用数字证书,点签名域没有反应,导致签不了名 有几种可能因素造成:一是阅读器版本不兼容的原因;二是可能本身电脑的系统环境冲突;三是可能安装的多个数字证书驱动引起冲突;四是可能本身的数字证书有问题 阅读器请用Adobe Reader XI,可以尝试重新下载PDF文档再试签,或者更换电脑,或更换另一种数字证书,如尝试后还是无法签上,再联系颁发数字证书机构去排查解决
5 PDF文档里已经使用数字证书签名,点提交仍提示没签名 电脑管家的文件系统实时防护级别设置过高引起 阅读器请用Adobe Reader XI,电脑管家的文件系统实时防护级别设置--调整文件系统实时防护级别为低,重新签名
6 使用数字证书,提示负责人身份证号码与当前证书信息不匹配的问题   登录用户信息时:先确认自己填写的数据(名字、证件、证件类别),再通过联系颁发颁发机构去核对资料是否一致;
提交PDF文档时,资料匹配不上提示错误,有几种可能因素造成:一是请先确认填写的内容和签名位置是否正确;二是填写的资料跟证书里面的资料不一致;可以通过联系颁发数字证书机构去核对资料是否一致,名字、证件、证件类别 (注意:填写的资料是否有空格)
7 检测到Adobe Reader无效的插件,Adobe Reader将停止工作   找到Adobe Reader安装目录中的plug_ins文件夹,将其中的YodaoDict.api(或其它多余的不是Adobe Reader本身自带的插件)删除
8 数字证书电子签名时提示:签名时发生错误!windows加密服务提供的服务程序   原因一:没有插入数字证书时,证书可选列表里面又有对应证书可选,操作后导致(解决:请插入数字证书再操作签名);原因二:有插入证书签名的情况仍提示报错,可以通过咨询颁发数字证书机构的技术人员帮忙解决
9 全流程数字证书:签名验证成功后,提交PDF表时,提示“该业务验签机制暂未配置,请稍候重新确认!” 操作失误没有勾选全流程的原因 请把之前暂存的数据删除,重新填写一份申请,进入页面请勾选上全流程网上商事登记,重新下载PDF文档然后签名并提交
10 全流程设立登记PDF表提交时,提示PDF申请表解析失败,签名证书解析异常,签名证书信息未经核准,请咨询相关CA机构,请确认后再提交 数字证书未开通使用于网上注册业务 请先确认该证书是否是市场监督管理局网上注册平台允许使用的证书,确认无误再咨询颁发数字证书机构的技术人员去查核原因。
案例:PDF解析失败(原因:CSP_BUS_S10:验签异常 签名证书{xxxxxxxxxxxxxxxxxxx}的颁发者[xxxxxxxxxxxxxxxxx]未经核准,请咨询相关CA机构,请确认后再提交。(请核对括号里提示对应的是哪个签名域证书未经核准,先确认该证书是否是世监局网上注册平台允许使用的证书,确认无误再联系数字证书颁发机构处理。)
11 全流程提交PDF时提示:请确认你下载的PDF表单是最新下载的的问题 系统会识别提交的PDF需要是最后一份数据 请重新下载新的PDF签名提交,注意:点下载PDF后不要重复下载
12 全流程数字证书:PDF文档无法提交,提示表单接收异常,超过最大长度   数字证书签完名PDF内存过大(签完名的PDF最大内存不能超过6.5兆),解决方法:可用排除法,签完一个名暂存数据,留意是那个数字证书签完名内存过高,再联系颁发数字证书的机构去查原因解决。
13 申请状态显示:已登记已办结,但没有打印电子营业执照的按钮   申请流程数据仍在审批受理中,需等待审批完结才可以产生电子执照,详情可以到所属分局窗口咨询。
14 提示其他流程未结束   情况:1、在某个用户下有暂存未提交的数据,在用户控制台申请记录点击【查询】按钮,申请日期不要填
2、用系统提示的业务流水号到窗口咨询
15 原经办人离职,名称调整时新经办人无权限操作,系统提示“必须由原经办人或股东调整” 相关业务规则规定 可用股东的身份证号码注册一个账户,再办理名称调整业务
16 没有地方可以打印《名称预先核准通知书》 相关业务规则规定,名称预先核准通过后已提交设立申请就不能再打印 到官网首页的业务查询区——电子名称证验证,此处补打
17 对名称业务审核结果有疑问 由审核人员编写,与系统无关 咨询业务部门,12315或前往注册分局名称科咨询
18 进入预约页面后出现以下相关问题:如:办事大厅无法加载、缺失、预约时间无法加载、验证码不对、预约单无法打印、提示有2个以上预约业务未办理不能再预约、预约接口调用失败   拨打预约咨询电话:83254901,其他电话无法解决请不要拨打
19 在预约时间之前到窗口作废或办结流程,仍无法预约第三个业务 相关业务规则规定,一个用户下最多预约两笔业务 必须等到之前预约时间过期后,再继续预约第三个业务
20 提示法定代表人必须同时由执行董事或总经理担任 在目前的登记系统中保存的董事长没有填写身份证号码,系统会做相应检测 把之前无身份证号码的董事长或总经理的资料删除,重新添加补齐身份证号码
21 变更注册资本和股东时,系统提示出资比例不相等,或提示“您未进行任何登记事项的变更,请重新确认!” 操作上的失误 填写完新股东后需点【增加】按钮,并且要删除之前的旧股东
22 分公司设立时,系统提示请不要重复填写企业名称 操作上的失误 分公司设立时,隶属企业名称由系统自动带出,所以在输入框中只需录入分公司名称的部分。如“河南省***科技有限公司深圳分公司”,只需填写“深圳分公司”字样


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